Шаг 1 (Выбрать товар)
Итак, вы выбрали необходимый товар в нашем интернет магазине керамической плитки используя каталог, либо поиск. Рядом с каждым элементом выставленным на продажу, находится кнопка в корзину, если таковой не оказалось, это означает, что товара в наличии нет и приобрести его невозможно. В описании каждого товара присутствует указание единицы измерения (шт. кв.м.), в которых будет происходить заказ.
Нажав кнопку в корзину, товар который вы выбрали будет перемещен в корзину, о чем вам будет сообщено на экране дисплея. Вы можете последовательно загрузить необходимые элементы в корзину, причем отслеживая это, либо в всплывающем окне сверху или же в левой части экрана.
Шаг 2 (Корректировка заказа)
Как только вы закончили наполнение корзины, можете переходить непосредственно к корректировке заказа. Для этого зайдите в корзину и нажмите кнопку оформить заказ, перед этим не забудьте произвести корректировку, выбранного товара, введя необходимое вам количество и нажав кнопку пересчитать.
Заказы на сумму менее 10 тыс.руб. доставляются, после оплаты.
Шаг 3 (Оформление заказа)
Нажав кнопку оформить заказ, перед вами появится форма регистрации данных, заполните необходимые графы, а именно данные заказчика и получателя, они могут совпадать по содержанию. Большая просьба, внимательно вводить данные. Нажмите кнопку далее. В следующей форме выберите способ доставки заказа, нажмите далее. Вы попадете на страницу Подтверждение, внимательно проверьте заказанные товары, если требуется комментарий, введите его в форму, расположенную внизу экрана. Нажмите оформить заказ. В ближайшее время менеджер магазина свяжется с вами. В случае, если заказ был размещен после 18:00 с вами созвонятся на следующий рабочий день.
Шаг 4 (Доставка плитки)
Как только заказ будет обработан вам позвонит менеджер магазина для уточнения деталей.
В случае, если оператор дозвониться до Вас не сможет в течение 2-х рабочих дней, заказ подлежит аннулированию.
Мы осуществляем доставку по Москве и Мос. области. В регионы товар отправляется посредством транспортной компании силами заказчика (вы сами заказываете забор груза и совершаете оплату). Доставка осуществляется в течении 1-4 рабочих дней, после оформления заказа.
Непосредственно в день доставки курьер с вами свяжется за 1-2 часа и товар будет доставлен по адресу, указанному в форме оформления заказа.
Вы можете заказать услугу подъем, указав ее в комментарии к заказу, либо по телефону. Стоимость данной услуги 50 рублей/кв.м.
Вы имеете полное право отказаться от приемки товара, по любой причине не связанной с качеством продукции. В этом случае вам потребуется оплатить доставку. Стоимость доставки вы можете уточнить в раделе доставка, либо по телефонам указанным на сайте.
Шаг 5 (Прием товара. Возврат и обмен)
Во время получения товара, настоятельно рекомендуем внимательно изучить коробки на предмет повреждений. В случае если упаковка порвана или же имеются следы повреждения, рекомендуем вскрыть упаковку и проверить товар на предмет боя. Поштучно принимаются декоративные элементы. Напоминаем, что все претензии относительно внешнего вида товара, в соответствии со статьями 458 и 459 ГК РФ, вы имеете право предъявить, только до момента передачи вам товара продавцом.
Далее если товар вас устраивает, вам передаются документы, производится оплата, и осуществляется подъем (если он был оформлен ранее).
Все претензии относительно боя, пересортицы, качества упаковки - только в момент приемки. Если случилось, что произошел недовоз товара, либо есть бой, производится отметка в накладной водителем-экспедитором. В течении пяти рабочих дней производится довоз товара, либо самовывоз с нашего склада (если вам так удобнее), либо перерасчет на месте. Замена некондиционного товара производится только в случае полной оплаты.
Вы имеет право вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней с момента приобретения. Возврат осуществляется на склад компании.
Если плитка уже выложенна, претензии на предмет тона, калибра, цвета и т.д. и т.п. не принимаются.
Самовывоз
Уважаемые покупатели. Вы можете осуществить самовывоз товара с нашего склада, для этого во время оформления заказа укажите это в форме заказа или по телефону, далее менеджер назовет вам дату когда вы сможете забрать свою покупку, как правило это занимает 2-4 рабочих дня. Отгрузка товара производится с 10:00 до 18:00 ежедневно.
Желаем Вам приятных покупок!
Время работы менеджеров интернет магазина:
ежедневно с 10:00 до 18:00